Médecin du travail, vous recevez de nombreux patients épuisés par le stress.
Au début des années 1980, très peu de médecins ou de psychologues parlaient de burn-out au Québec. Mais déjà je recevais dans mon cabinet des personnes qui souffraient d’épuisement, qui avaient perdu le goût et la passion de leur métier. Quand j’allais dans les entreprises, on évoquait la démoralisation et la perte de sens. J’ai commencé à m’inquiéter le jour où j’ai reçu une enseignante suspendue de son poste pour trois mois après avoir littéralement sauté à la gorge d’une collègue. Elle présentait tous les symptômes de l’épuisement professionnel par le stress.
Comment se manifestait ce syndrome ?
Je retrouvais les quatre étapes identifiées par le psychologue américain Herbert J. Freudenberger (Burn-Out: The High Cost of High Achievement, 1980) : des idéaux très élevés au départ – qu’on se fixe à soi-même ou que l’organisation nous impose –,…