Facturation médicale: Comment obtenir mieux payés - Partie 1

Beaucoup de pratiques médicales pleurent le blues dans ce contexte économique difficile. Dans le même temps, la collecte de patients est devenu plus difficile avec une plus grande responsabilité financière pour les services de soins de santé étant mis sur le patient. Ce n'est pas grave si vous ou vos patients pensez que c'est bon ou mauvais, il est temps pour le monde médical à prendre au sérieux d'être payé mieux pour ce que vous do.It n'est pas juste une question de facturation du payeur et le suivi des réclamations, c'est un question de compréhension payeur et le patient performance et la responsabilité! Qui, dans la pratique est responsable de quoi dans chaque pièce de la procédure de recouvrement? Suivez ces étapes et vous êtes sûr de voir une amélioration dans les collections et votre picture.1 financière. Déterminer qui est responsable et de les tenir à la task.Begin avec le personnel. Chaque membre du personnel doit comprendre son rôle dans les collections. Cela commence par la collecte d'informations sur le patient et sa couverture d'assurance. Suivant est de s'assurer que tous les services fournis sont documentées sur le bordereau de routage ou un enregistrement électronique, et codées correctement. Le processus de collecte commence lorsque la charge est affiché, mais elle n'est pas complète tant que le solde est payé à la fois par le tiers payeur et le patient. Soyez clair sur lequel les membres du personnel sont responsables de chaque composante de ces processes.2. Reconnaître que les collections efficaces commencent avant que la capacité de visit.Your patient pour recueillir davantage commence avant que le patient entre dans le bureau. Avec de nouveaux patients, c'est une question de vérification de l'admissibilité et les prestations et de communiquer vos attentes. Le moment idéal pour le faire est lorsque vous confirmez la nomination d'un ou deux jours avant la visite du patient. Si le patient a contracté une assurance avec un plan que vous n'acceptez pas, leur faire savoir comment vous vous attendez à des patients établis de paid.For, des planificateurs de train de revoir l'équilibre du patient et informer les patients de ce qu'ils seront tenus de payer au moment de la nomination . Ensuite, rappeler au patient lors de la confirmation de la nomination. Avec de nouveaux patients, l'admissibilité et les avantages doivent être vérifiées à l'avance. Ensuite, vous pouvez laisser le patient savoir ce que vous attendez de lui (y compris la collecte d'un équilibre qui est dans les livres) avant qu'elle arrive au bureau. Il s'agit d'une bonne communication et renforce les attentes. Ensuite, le patient doit être prêt à faire un paiement lorsqu'ils arrivent à leur personnel de la réception appointment.The va monter à bord et de devenir plus motivés si vous définissez un niveau ils peuvent s'identifier. Commencez par établir des objectifs de collecte en béton qui surpassent les résultats passés. Par exemple, si vous explorez les tendances passées et de découvrir personnel recueille en général 50% de ce qui pourrait être collectées pour les patients un jour donné, a fixé un objectif de gré à gré (OTC) de 60% le premier mois, 70% la deuxième et ainsi de suite jusqu'à la frapper l'objectif optimal, ce qui est probablement 95%. Puis célébrer leur succès avec une partie de pizza, d'obtenir un demi-jour de congé ou même un petit bonus. Il ajoute à l'excitation et motive les gens à maintenir le bon travail. Bien sûr, si vous vous attendez à du personnel de hausser la barre de la performance passée, assurez-vous que vous fournissez la formation, les outils et le soutien dont ils ont besoin pour faire un meilleur travail. Un de ces outils est d'établir policies3 financiers. Développer solide comme le roc policies.Adjust financière de ces politiques financières afin de refléter à la fois la culture de la pratique et le passage à une plus grande responsabilité économique étant placé sur le patient. L'objectif est d'assurer la pratique est payé pour ce qu'il fait et les patients à comprendre leur responsabilité. Les médecins ont besoin de comprendre et de s'entendre sur ce qu'ils attendent de patients et de laisser le personnel de faire leur travail pour faire respecter la policy.Include l'ensemble du personnel dans le développement et la mise en œuvre des politiques, puis le personnel sera plus susceptible d'acheter dans le processus, ce qui est nécessaire pour assurer le succès. Lorsque les politiques et les procédures sont écrites, ils peuvent être utilisés pour la formation et à responsabiliser le personnel. Après c'est une question d', moniteur et le moniteur. Les résultats seront en valent la peine! Les politiques financières unifier la pratique et d'améliorer la cohérence dans les mesures prises pour collecter des recettes. Pour être efficaces, les médecins et les gestionnaires doivent définir leurs attentes et de clarifier les procédures nécessaires pour obtenir les comptes payés. Si les médecins à prendre des arrangements spéciaux avec les patients, le personnel sera frustré et ont peu de capacité à faire respecter policy.4. La mise en œuvre de la collection policy.Clarify procédures de suivi pour les payeurs et les patients de tiers en répondant à ces questions: • Quand aura suivi commencer • À quel point est considéré comme un compte en souffrance • Quelles sont les actions des différends seront prises • Quand est? qu'il convient de radier un équilibre? • Lorsqu'un compte sera remis à une agence de recouvrement? • Quelle est la responsabilité de chaque personne dans le bureau et ce qui arrive quand ils ne sont pas conformes? Une fois que la politique financière écrit est adopté , une réunion de bureau devrait être consacrée à l'examen et de faire ce que tout le monde comprend, sait leur rôle spécifique et se sent habilité à appliquer la politique - y compris les médecins. Cela peut nécessiter un certain jeu de rôle sur la façon de demander au patient de payer. Le service de facturation est souvent une bonne source pour assurer cette formation pour les patients atteints de team.Keep d'accueil informé de la politique avant d'implémenter un changement • Posez-la sur le site de la pratique;. • Préparer un 4 × 5 carte à donner aux patients quand ils arrivent dans le bureau; • Annoncer la politique sur les déclarations des patients pendant plusieurs cycles; • d'informer les patients quand ils schedule.5. Analyser payeur contrôle performance.Taking de ce que vous êtes payé est lié à la performance du payeur, afin d'analyser les plans d'assurance qui représentent la plus grosse part du gâteau financier. Exécuter un rapport de six mois de votre top cinq ou payeurs ainsi basée sur l'utilisation du code CPT. Cela vous donnera les codes les plus utilisés et combien vous ont été payés au cours des six derniers mois. Maintenant, c'est une question de diviser les dollars par le nombre de fois que le code CPT a été utilisé et vous obtiendrez votre reimbursement.Next moyenne, développer une grille qui répertorie les performances de tous les contribuables sur ces codes. Alors il est temps de comparer les contribuables non seulement les uns aux autres, mais à ce qu'il vous en coûtera pour voir un patient. Ce nombre est relativement facile à regarder. Prenez les coûts pour faire fonctionner votre pratique pour l'année dernière, ajoutez le profit que vous devez payer le salaire et les impôts des médecins. Ensuite, divisez ce nombre par le nombre de consultations effectuées pendant la même période. Bingo - vous avez vos coûts moyens de voir un patient.When analyser la grille que vous aurez envie de regarder non seulement ce que chaque contribuable paie, mais aussi quel est le pourcentage de patients qu'il représente. Si Low assurance-ball représente 20% de votre entreprise, vous aurez besoin d'avoir une stratégie avant de penser à tirer la prise. Vous: • Tenter de négocier un taux plus élevé; • Continuer à voir des patients de réseau - pour les informer de ce à l'avance; • Continuer à voir des patients existants, mais laissez le plan savons que vous serez fermez votre panneau à leurs inscrits, ou • Will vous faites l'un des plus haut, mais commencer à commercialiser les patients à mieux rémunérés? • Et, comment allez-vous gérer les médecins traitants de ce plan? 6. Obtenez les contribuables sur votre side.Now, pour les meilleurs plans d'assurance rémunérés. Cherchez des façons d'augmenter le recensement des patients. Jetez un oeil à ce que les employeurs de votre région sont représentées par ces plans. Élaborer des stratégies de marketing pour les atteindre et offrir des services à leurs employés. Ecrire une lettre aux patients existants et de leur faire savoir que vous accueillez les autres membres de la famille ou de leur rappeler quand ils sont font pour les soins de suivi, des tests de dépistage ou d'autres services de prévention pour protéger leur santé future. En outre, rappeler aux médecins traitants qui vous accueillent à leurs patients des meilleures sociétés de Insurance.Insurance Ami veulent pratiques médicales à faire de leur mieux quand il s'agit de prévenir les maladies et réduire les risques de complications avec les patients du régime. Vous jouez un rôle essentiel en aidant accomplir this.Look à ce que vous (avec l'aide de votre système de gestion de la pratique) pouvez faire pour prévenir les maladies et les patients à mieux faire vite. C'est une raison de plus les médecins doivent avoir un système de dossier de santé électronique. C'est la clé d'une meilleure gestion des maladies et le contrôle des coûts de la santé. Il est aussi la clé de se faire payer more.Part II de Getting PaidPart II de cette série se concentrera sur la réduction des processus à forte intensité de main-d'œuvre; la rétention du personnel de haut niveau et rester en avance sur la courbe de la réforme des soins de santé et d'autres défis qui affectent votre future.Judy Capko est le fondateur de Capko & Company et auteur du livre "Secrets of the Best-Run pratiques" populaires Publishing Greenbranch, Septembre 2005. Judy s'est spécialisé dans les opérations de la pratique médicale et du marketing depuis plus de 20 ans, et est un spécialiste de la gestion des risques certifié
par:. Judy Capko