3 Clés à l'efficacité des systèmes d'alerte précoce

La meilleure façon d'éviter d'avoir à communiquer sous le feu, bien sûr, est d'éviter le problème en premier lieu. Détection d'un problème majeur avant qu'il arrive peut-être difficile, mais les principes de détection précoce sont bien connues des experts du renseignement. C'est ce que vous faites pour mettre en œuvre des systèmes de détection précoce qui compte. Il ya trois étapes clés du processus: 1) décider de ce qu'il faut mesurer, 2) renforcer les systèmes de mesure, et 3) mettre en place un suivi interdisciplinaire team.1. Décider quoi MeasureYou peut prévoir ce qui constitue une menace importante pour votre entreprise, vos employés, les clients et les parties prenantes clés. des choses comme accidents de travail, le détournement, la violence en milieu de travail, les produits défectueux, les interruptions de service, et ainsi de suite. pour décider ce qu'il faut surveiller, ne comptez pas sur les «indicateurs retardés", comme les enquêtes clients. Regardez «indicateurs avancés», comme ce que vos vendeurs vous disent. On le fournisseur de solutions a un credo de «temps, le budget et sur les spécifications." Il surveille de près la façon dont ses équipes effectuent dans chacun de ces trois domaines. Quand une équipe est sur la bonne voie, ils prennent des mesures immédiatement.2. Créer SystemsOnce d'alerte rapide vous savez ce qu'il faut surveiller, la prochaine étape est de construire des systèmes de surveillance. entreprises de services publics investissent dans des «systèmes de détection de défauts» qui recherche des preuves de sauts de ligne et d'envoyer des signaux à un bureau de répartition. dans les grandes banques, l'exactitude des transactions est mesurée par des "réseaux de neurones" sophistiqués de recherche d'irrégularités. ces systèmes d'intelligence artificielle peuvent apprendre dans leur recherche par l'identification de nouveaux modèles de comportement normal par rapport anormal. ils sont constamment à la recherche de nouveaux types de problèmes, en pensant que c'est là le plus grave danger. la même chose est vraie des systèmes de détection anti-virus. ils sont alimentés par des réseaux de neurones qui recherchent des rafales anormales d'activité à travers le World Wide Web. Quand ils voient quelque chose, ces applications peuvent sauter très quickly.Early systèmes d'alerte doivent être adaptées à votre secteur d'activité et des besoins particuliers. Une chaîne d'épicerie au détail vérifie les paquets aléatoires des signes de détérioration et de la falsification. Un propriétaire de petite entreprise a ses relevés bancaires envoyés à son domicile au lieu de son travail. Lorsque vous créez des systèmes de détection précoce, éviter la tentation de croire que vous pouvez démêler les événements improbables et se concentrer uniquement sur ceux qui sont susceptibles de se produire. C'est toujours le cas improbable qui va déclencher le plus gros problème. La clé est de construire des forums de communication qui permettent aux gens de parler de risques potentiels et de déterminer si des systèmes adéquats sont en place pour atténuer et de détecter des aberrations début on.3. Établir un TeamOnce de surveillance vous savez ce que vous mesurer et comment le mesurer, les gens ont besoin de surveiller et de discuter de l'information régulièrement. C'est une bonne idée de choisir une équipe interdisciplinaire tirée de divers ministères, y compris des gens de la ligne de front. L'équipe devrait être dirigée par une personne ayant des antécédents de rester calme sous la pression et garder un esprit ouvert. Il doit avoir le pouvoir de lever des drapeaux rouges tout le chemin à l'équipe CEO.This doit être percé pour éviter de sauter aux conclusions. Sous la pression, votre premier réflexe est souvent tout à fait tort. Instincts sont souvent trop étroitement enroulé dans l'expérience passée. Par exemple, après l'attaque du World Trade Center le 11 Septembre 2001, le FBI a enquêté sur ce qu'il avait connu sur les pirates de l'air. La recherche a indiqué un mémo écrit par un agent qui a prévenu les extrémistes musulmans qui vont à l'école de pilotage et de planification de biréacteurs de pilotes dans les bâtiments. Il a également averti que Oussama Ben Laden a voulu "finir le travail" de bombarder le World Trade Center. Mais plus-ups dans le FBI a assumé la note n'était pas la peine pursuing.After la navette spatiale Challenger a explosé en Janvier 1986, le tuant les sept astronautes à bord, les enquêteurs sont retournés pour voir ce qu'ils pouvaient trouver. Ils ont découvert une série de notes d'alerte interne sur les problèmes potentiels dans le booster joints toriques. Mais la direction a ignoré ces mémos. Ils n'avaient pas jugé les éléments de preuve suffisamment convaincants pour justifier de dépenser des centaines de millions de dollars refonte de la ligne de fond booster rocket.The est la suivante: Toute organisation qui a beaucoup à perdre besoins d'avoir des systèmes de détection précoce et de se préparer à différents scénarios. Mais tout ce que la planification sera gaspillé si les gens sont formés dans la façon de penser clairement et inverser les vents dominants. Pour le plus grand risque est celui que vous ne pouvez pas anticiper - celui que les gens dismiss.In plus de systèmes de détection précoce, les leaders efficaces préparent également leurs organisations pour une crise en ayant modules d'intervention en place. Les meilleurs systèmes que j'ai vus ont différents modules d'intervention qui peuvent être combinés pour faire face à un événement spécifique. Préparation différents modules donnera à l'équipe de gestion de crise plus grande flexibilité et de le rendre plus facile de répondre rapidement. Modules d'intervention individuels pourraient inclure: aller à l'alimentation de secours, informez incendie ou de police, évacuation rapide, les services essentiels, Lockdown l'installation et le transfert à l'emplacement secondaire. Un incendie majeur pourrait déclencher "une évacuation rapide" et "informer pompiers et la police." Une autre série de modules peut être utilisé pour faire face à une interruption majeure de la puissance ("power back-up» et «services essentiels seulement"). Une alerte à la bombe pourrait déclencher «prévenir la police", "évacuation rapide», «lockdown» et «transfert vers un emplacement secondaire." Vous obtenez la dérive. Le fait est que les leaders efficaces sont prêts à communiquer et mener à une époque où les événements se déroulent à vitesse lumière
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