Améliorer votre facturation médicale: trois étapes faciles pour obtenir le Upfront Co-payer - Every Time

Lorsque vous collectez un co-paiement, vous savez que c'est dans votre contrat avec votre payeur. Cependant, il n'est pas rare pour certains patients à s'interroger sur la nécessité de faire un co-paiement, ou disent qu'ils ne peuvent pas se permettre de faire un paiement, qui peuvent tous deux être très difficile pour votre personnel de la réception ou le gestionnaire de bureau. En tant que co-payeur sont devenus une grande partie des revenus de la pratique, en s'assurant que votre pratique recueille co-payeur est devenu vital. Pour le succès optimal, vous voulez que votre personnel de bureau pour recueillir co-payeur initial de chaque patient, à chaque fois qu'ils viennent pour leur appointment.Collecting Co-Pays Upfront: les chiffres ne LieCo-payeur représenter une quantité importante de revenus de pratique. Par exemple, un praticien en solo dont la moyenne co-paiement est de 20 $ et voit 20 patients par jour perçoit 400 $ de co-paiements quotidien. Cela se traduit par plus de 80.000 dollars par an. Pour la pratique de groupe, ce nombre ne reçoit plus élevé. Votre personnel de la réception devrait être tenu responsable pour la collecte co-payeur et vous voudrez peut-être envisager un programme incitatif pour les récompenser de leur succès. Vous pouvez définir des objectifs et des attentes et de suivre aisément les résultats. Laissez votre personnel sait que la collecte de co-payeur initial est essentiel à la réussite et à la croissance de la pratique et que des résultats positifs profitera financièrement lorsque vient le temps pour leur reviews.Here annuel sont trois étapes faciles pour vous assurer que votre pratique est la collecte de l' upfront co-payer à chaque fois: 1. Communiquer les informations quote-part lors de la planification AppointmentsHaving un personnel de front office hautement qualifié et motivé que les livres rendez-vous est primordiale pour la réussite de votre pratique. Rendez-vous pris d'augmenter votre production et des revenus, alors rendez-vous perdus présentent un risque important pour la croissance de votre pratique et la ligne de fond. Une partie importante du processus de nomination à la réservation confirme l'information sur l'assurance du patient et en leur rappelant d'apporter leurs cartes d'assurance et co-payeur pour leur visite. Idéalement, vous voulez que votre personnel de la réception de vérifier l'admissibilité alors qu'ils ont le patient au téléphone, et avec le logiciel de facturation médicale droit, ils peuvent vérifier la quantité de co-paiement à cette date. Si un patient a des questions sur la co-payeur, ils peuvent être répondu au cours de l'appel. Cela peut sauver votre précieux temps de bureau parce que les patients ne présentent pas pour leur rendez-vous avec une compréhension de votre police d'assurance co-payeur, et être prêt à effectuer leur paiement. Il est également utile de placer un signe dans votre bureau qui dit quelque chose comme ceci: Nous recueillons vos co-paiement au moment du service tel que requis par votre compagnie d'assurance. Bien sûr, c'est aussi une bonne idée de mettre vos informations de co-paiement assurance sur votre site de pratique. 2. Expliquer aux patients l'importance de faire Insurance Co-PaysWhen un patient exprime déplaisir d'avoir à prendre une assurance co-payer, être empathique et informative. Faites-leur savoir que, dans le contexte économique incertain d'aujourd'hui, ce serait génial si ils n'ont pas eu à faire un co-paiement, mais ce n'est pas la collecte elle viole votre accord de participation avec les compagnies d'assurance et serait considéré comme une fraude. Cela renforce les attributs de la marque cruciales pour votre pratique telles que la confiance, l'honnêteté et l'intégrité dans l'esprit de vos patients. Ensuite, les patients apprécient un sourire et une voix chaleureuse et conviviale lors de l'examen des questions financières, en particulier celles qui ont trait à l'assurance médicale, alors assurez-vous que votre personnel de la réception est sensible à leurs besoins et les traite comme un ami précieux ou membre de la famille. Si un patient ne peut pas faire un co-paiement à leur visite, ne pas discuter à la réception si d'autres patients dans la salle de réception peut entendre la conversation. Vous avez un membre du personnel emmener dans un espace privé pour discuter du paiement arrangements.3. Fournir les réponses à vos patients ont besoin pour leur quote-part QuestionsFollowing sont des questions communes que les patients posent en matière d'assurance co-payeur, ainsi que les réponses ont recommandé que le personnel de votre bureau peut utiliser. Bien sûr, ces réponses peuvent être modifiés que votre personnel appréciera, ou être personnalisé pour mieux répondre à votre pratique. C'est une bonne idée de les modifier pour votre pratique si nécessaire, puis les distribuer par écrit dans le personnel. Il est également utile de faire quelques jeux de rôle parmi les membres du personnel afin qu'ils deviennent à l'aise avec les questions et les responses.Q: Pourquoi mon co-payer le coût tellement R: Bonne question. Le montant de votre quote-part est déterminée par votre type d'assurance et le coût global de votre employeur paie. Certains co-payeur sont différents que d'autres. Q. Dois-je faire une quote-part aujourd'hui? A. Oui, vous avez besoin de faire un co-paiement avant que les services sont fournis. Nous avons besoin de recueillir des quotes-parts ou des franchises, parce que c'est la façon dont les compagnies d'assurance nous rembourser. Nous avons un contrat avec votre compagnie d'assurance, et nous sommes tenus de recueillir co-payeur afin de rester en conformité avec cette contract.Q. Je ne peux pas faire mon co-paiement aujourd'hui. Puis-je payer plus tard? A. Je suis désolé, mais nous avons besoin de votre co-paiement au moment de votre visite. Cela fait partie de notre contrat avec votre compagnie d'assurance, et nous avons besoin d'adhérer à it.Q. Quel est exactement un co-paiement? A. Collecte co-payeur est une pratique commerciale courante dans le domaine médical. Des pratiques telles que la nôtre recueillir à l'exécution de notre contrat avec votre company.Q d'assurance. Comment puis-je savoir le montant de mon co-paiement? A. Laissez-moi voir votre carte d'assurance pour voir si ça y est indiquée. Si ce n'est pas, je serai heureux de vérifier en ligne ou appeler votre compagnie d'assurance pour savoir out.Q. Qu'en est-il des interventions électives? A. Vous aurez toujours besoin de faire un co-paiement. Si votre procédure élective n'est pas couvert par votre assurance, vous aurez besoin de faire un paiement supplémentaire. Je vais vérifier en ligne ou appelez votre compagnie d'assurance dès maintenant pour savoir si vous êtes covered.In le cas où un patient vient pour leur nomination et n'a aucun moyen de faire un co-paiement, vous devrez vous référer à vos politiques de bureaux individuels pour déterminer le plan le plus approprié d'action. De nombreuses pratiques de soins de santé offrent des plans de paiement pour aider les patients avec des difficultés financières. Il est important d'avoir une politique en place et de s'assurer que tous les membres du personnel sont familiers avec elle et en mesure de répondre questions.These mesures simples peuvent aider votre personnel de bureau recueillir co-payeur initial et sans aucun tracas ou confusion de patients. Le résultat final peut être un bureau plus efficace et productif, l'amélioration de la croissance de la pratique et un plus grand profit
par:. Kathy McCoy