Plaintes Csa

Child Support Agency (CSA) vise à fournir d'excellents services tout en gérant la pauvreté des enfants. Mais la raison que les évaluations fondées sur les mêmes critères financiers peuvent donner lieu à des résultats différents, en fonction de ce qui exclut le cas est examiné sous peut conduire à l'inaction plutôt que des actions de l'Agence de soutien à l'enfance. Si vous êtes en désaccord avec les services CSA, alors vous pouvez porter plainte. Une plainte est une demande de CSA pour examiner légitimement la décision. Vous pouvez déposer des plaintes concernant les retards de la CSA, des évaluations erronées de vos gains par CSA, l'application incorrecte de la législation, la CSA a négligé les détails pertinents dans la prise de décision, n'a pas examiné tous les faits, etc Si vous avez des plaintes de la CSA concernant les décisions de la CSA suivent ensuite les étapes suivantes pour résoudre cela: - Il est recommandé de contacter d'abord CSA et confirmez à partir agent de service à la clientèle que vous pouvez vous opposer à une décision du CSA ou non. Si la décision CSA est répréhensible puis agent de service à la clientèle serait de tenter de résoudre le problème. - Si vous sentez que l'agent de service à la clientèle n'a pas réglé votre plainte à votre niveau de satisfaction, alors vous pouvez l'envoyer à l'équipe résolution des plaintes. Vous pouvez contacter la résolution des plaintes équipe de l'ASC en appelant le numéro de téléphone ou leur écrire, ou en remplissant le formulaire de plainte en ligne. - Si vous n'êtes toujours pas satisfait des décisions prises par la Résolution équipe d'examen des plaintes, vous pouvez contacter plaintes équipe d'examen . - Si vous avez suivi cette procédure de plainte et ont été incapables de régler une plainte, vous pouvez communiquer avec l'examinateur de cas indépendants (ICE). ICE est aussi un organisme indépendant pour traiter les plaintes concernant la ExaminerICE de cas CSA.The indépendant est un service gratuit et n'est pas une partie de la CSA. ICE ne considérons le cas si il est sûr que la CSA a traité la plainte, plainte a fait l'objet chaque étape du processus de plainte CSA et il a été contacté dans les six mois d'obtenir une réponse définitive de plaintes équipe d'examen. L'examinateur des cas indépendant ne peut pas examiner une plainte si: - Agence de la pension alimentaire pour enfant n'a pas eu la chance de résoudre le problème d'abord - il est plus de six mois depuis la réponse finale de l'ASC - La plainte porte sur la législation qui y est.. comprend le montant du calcul de l'entretien. - La plainte fait l'objet de poursuites judiciaires comme review.CSA judiciaire prend toutes les plaintes très sérieusement et est consciente qu'elle n'atteint pas toujours les bonnes décisions. CSA apprécie vos commentaires et c'est pour cette raison qu'il améliore ses services et les processus chaque année
par:. Michael Kelley