Hunter Douglas Stores vs. Levolor - Une bataille de marque Royale

L'entreprise pour laquelle je travaille effectué récemment des groupes de discussion pour déterminer la notoriété de notre site Web et de la société ainsi que les marques que nous portons. Maintenant, je n'étais pas nécessairement surpris que personne ne savait le nom de notre société, mais ce qui m'a étonné, c'est que seulement une personne sur deux sessions de groupes de discussion, un total d'environ 20 personnes, pourrait nommer une marque de traitements pour fenêtres. Cette société était Hunter Douglas qui se trouve être le plus grand fabricant de traitements pour fenêtres sur la planète. Ils sont le siège aux Pays-Bas et de chiffre d'affaires annuel et plus de 2 milliards de dollars. Maintenant, je me rends compte que la taille de l'échantillon de 20 personnes n'est pas grand mais il me surprend encore le peu d'attention et conscience il ya de cette facette de biens de consommation. Nous avons presque tous une sorte de traitements pour fenêtres de nos maisons. Juste pour que vous le savez, il ya beaucoup d'autres marques, il ya Levolor, Bali, Kirsch, Graber, Comfortex et quelques autres. Qu'y at-il dans la nature des traitements de fenêtre qui est si oubliable? Je dois théories. Tout d'abord, et surtout, les stores, et al sont un achat très rares. Vous pouvez acheter des stores pour votre maison et ne pas penser à nouveau pendant des années et des années. Votre enfant en bas âge pourrait être hors de l'école secondaire avant de vous considériez redécorer. Deuxièmement, je crois que les gens n'ont pas un attachement émotionnel aux marques de stores. Il n'existe pas de «Keeping Up avec la Jones de la« aspect. Ce n'est pas comme votre voisin va remarquerez que vous avez acheté un ensemble des nouveaux stores Bali aluminium de mini pour votre salon et faire des envieux. Votre voisin pourrait même pas remarqué et si il /elle le faisait, la conversation ne serait pas sur la marque. Il ne serait qu'un simple accusé de quelque chose de nouveau dans votre foyer. Prenons cette analogie un peu plus loin avec une comparaison d'un autre achat rares, les voitures. En moyenne, les gens achètent une nouvelle voiture environ tous les 3-5 ans. L'industrie automobile a fait un bien meilleur travail de branding et de la vente d'un attachement affectif à leurs produits. Repensez à la "suivre le Jones de" l'analogie. J'ai acheté une nouvelle voiture il ya quelques mois et mes voisins sont sortis de leur façon de me complimenter. Je me sens bien circuler dans mon marque automobile. Il dit aux gens que, «oui, je fais de l'argent décent", si c'est vrai ou non. J'ai acheté de nouveaux traitements pour fenêtres de ma maison et je ne pense pas que personne, même noticed.If j'étais le directeur du marketing pour, disons Hunter Douglas, je passais beaucoup plus d'argent sur le branding. Je voudrais travailler pour créer un attachement émotionnel à la cache de posséder leur marque de traitements pour fenêtres. En fin de compte, si les consommateurs n'ont pas un attachement émotionnel à la marque, en particulier en ce qui concerne quelque chose comme des traitements de fenêtre, il y aura peu ou pas de loyauté et de catch-as-catch-can ventes. Je voudrais travailler pour faire ma marque le must-have, make-my-voisins-convoitent mes marque stores. Alors la prochaine fois que votre voisin vient pour une visite, il /elle va dire: «Est-ce là les nouveaux stores plissés Levolor? J'ai entendu parler de cela, ils sont gentils! Je dois me prendre un peu de ces "
par:. Dave Brooks