HVAC Repair - Comment déposer une plainte

Etes-vous satisfait des services rendus par un technicien de réparation CVC? Si non, qu'allez-vous faire à ce sujet? Trop souvent, les clients ne se plaignent pas s'ils sont insatisfaits des services rendus, à moins qu'il y est un problème grave. Ils ne peuvent pas devenir un client régulier, mais ne parlent pas non plus. Les consommateurs ont des droits, mais ils doivent choisir de les exercer afin d'obtenir les résultats souhaités. Si vous vous sentez un technicien de réparation HVAC vous a fait mal, voici ce que vous devez faire pour obtenir la situation soit corrigée. La chose la plus importante à faire est de rester calme et concentré. Fustigeant, crier, ou d'agir de toute autre manière déraisonnable ou enfantin vous mènera nulle part. Le vieil adage traiter les autres comment vous aimeriez être traités détient toujours vrai. Rappelez-vous, il ya une très bonne chance que le CVC réparation technologie n'a aucune idée que quelque chose s'est mal passé ou que vous êtes malheureux. Peu de gens sont mis à dessein faire un mauvais travail. Une fois que vous avez vous-même centré, vous avez besoin d'articuler le problème exact rapidement. Cela peut signifier affronter le technicien alors qu'ils sont encore dans votre maison. Il est beaucoup plus facile d'avoir un problème adressée immédiatement de sorte qu'il n'y a pas de doutes ou de méfiance. Attendre quelques jours ou quelques semaines fera paraître comme si la question n'est pas si important pour vous, et donc la société ne sera pas pressé de corriger non plus. Si un problème survient quelques jours après que le technicien a quitté, lorsque vous appelez pour signaler assurez-vous que vous avez leur nom et la date et l'heure de votre rendez-vous. Ainsi, il sera beaucoup plus facile pour l'entreprise d'aller à la racine du problème. En expliquant le problème soit un représentant du service à la clientèle ou le travailleur, assurez-vous d'être précis. Était le problème que vous avez appelé pour fixer pas bien desservis? At-il brisé un autre composant lors de la réparation de CVC? Avez-vous été promis un top fluide et un nouveau filtre mais n'a jamais reçu non plus? Le technicien était plusieurs heures de retard? Une bonne compagnie offrira à tous les clients une forme de compensation pour le service médiocre. À tout le moins, les erreurs doivent être fixés à la convenance du client et gratuitement. Toutefois, si le problème est lié au niveau de professionnalisme, rabais ou des coupons spéciaux devraient être mis à disposition. Si vous êtes heurtés à la résistance du technicien ou un représentant du service à la clientèle, alors il est temps de passer à l'échelle. Demandez à parler à un responsable et être sûr de leur donner tous les noms de tous ceux que vous avez parlé avec et ce qu'ils vous ont dit. Si vous êtes en conservant son sang-froid, la plupart des gens seront plus disposés à travailler avec vous ainsi que va le mile supplémentaire pour vous garder comme client. Si même cela ne fonctionne pas bien, il pourrait être temps de déposer une plainte civile ou de parler avec le Better Business Bureau
par:. Aaucoin