Qu'est-ce qu'un ombudsman?

L'Ombudsman des Soins de longue durée est un défenseur des résidents des foyers de soins infirmiers, foyers conseil et de soins et des résidences assistées. En vertu de la Loi sur Older Americans fédéral, chaque Etat est tenu d'avoir un programme d'ombudsman qui traite les plaintes et les défenseurs des améliorations dans le système de soins de longue durée. Ils sont formés pour résoudre les problèmes qui peuvent survenir dans les établissements de soins de longue durée, et le médiateur peut aider un résident ou un membre de la famille des plaintes. Il est important de noter, cependant, que si la personne donne la permission de l'Ombudsman de partager vos préoccupations, ces questions sont conservés confidential.According à la Soins de longue Médiateur centre national de ressources du terme, le programme de l'ombudsman est administré par l'Administration sur le vieillissement (AoA ). Le réseau compte 8700 bénévoles certifiés pour traiter les plaintes et plus de 1300 employés rémunérés. La plupart des programmes de l'Ombudsman de l'Etat sont logés dans leur unité de l'Etat sur le vieillissement. Au niveau national en 2008, le Programme de l'Ombudsman enquête sur 271.000 plaintes déposées par 182 506 personnes et fourni des informations sur les soins de longue durée à un autre 327.000 people.As un travailleur social et d'exploitation d'une franchise formateur avec expérience dans les établissements de soins infirmiers qualifiés, je sais que si par personne Contact résidents ou défense systémique, médiateurs font une différence dans la vie des résidents des établissements de soins de longue durée chaque day.Concerns un médiateur peut adresser: 1 Violation des droits ou à la dignité des résidents 2 physique, verbale ou psychologique abus, la privation de services nécessaire pour maintenir la santé physique et mentale des résidents, ou confinement déraisonnable 3 mauvaise qualité des soins, y compris l'hygiène personnelle insuffisante et une réponse lente aux demandes d'assistance 4 transfert incorrect ou décharge d'un patient 5 utilisation inappropriée de contentions physiques 6 aucun souci résident environ chimique ou la qualité des soins ou la qualité de vie Qui peut utiliser les services d'un médiateur? 1 Les résidents d'un foyer de soins infirmiers ou d'un conseil et un établissement de soins, y compris les installations assistées de vie 2 Un membre de la famille ou un ami d'une maison résident en soins infirmiers 3 Un administrateur de la maison de soins infirmiers ou employés avec un préoccupé par un résident dans leur établissement 4 Toute personne ou tout groupe de citoyens intéressés par le bien-être des résidents de 5 personnes et aux familles qui envisagent de soins de longue durée placement Tonja Edelman, MSW, est une franchise opérations Formateur à Always Best Senior Care Services, et un ancien conservateur adjoint du public. Grâce à son réseau de plus de 125 franchises géré de manière indépendante, Toujours meilleurs soins fournit non médical des soins à domicile, le placement de vie assistée et les soins de santé à domicile qualifiés pour les aînés partout au pays
par:. Tonja Edelman